Syarat & Ketentuan


Pengunjung website Mecca Snack wajib membaca dengan teliti, menyetujui dan menerima semua aturan yang disebutkan dalam halaman Syarat dan Ketentuan ini sebelum melakukan transaksi belanja di meccasnack.com.

Syarat & Ketentuan ini secara otomatis mengikat dan dengan melakukan transaksi di meccasnack.com, Anda dianggap telah mengerti dan menyetujui keseluruhan isinya.


Keanggotaan

  • Pengunjung diwajibkan menjadi anggota pada meccasnack.com untuk dapat melakukan transaksi belanja online.
  • Setiap individu/badan yang melakukan transaksi dan terdaftar menjadi anggota Mecca Snack terbagi dalam 3 kelompok, yaitu Pelanggan, Pengecer atau Mitra.
  • Pelanggan adalah individu yang menjadi pembeli produk untuk tujuan dikonsumsi, dimana individu ini bukan hanya dapat sekali membeli suatu produk, namun juga berulang ulang.
  • Pengecer adalah individu/badan yang melakukan pembelian dalam jumlah banyak untuk kemudian dijual kembali dalam jumlah yang lebih kecil. Pengecer akan mendapatkan harga khusus Pengecer dangan syarat, minimal total pembelian Rp. 4 juta/bulan.
  • Mitra adalah individu/badan yang melakukan kerjasama dengan Mecca Snack dalam pengembangan bisnis dengan melakukan pembelian dalam jumlah lebih banyak untuk mencapai jangkauan pasar lebih luas. Mitra akan mendapatkan harga khusus Mitra dangan syarat, minimal total pembelian Rp. 20 juta/bulan.
  • Untuk keanggotaan Pengecer atau Mitra harus melalui proses persetujuan oleh Mecca Snack terlebih dahulu sebelum dapat melakukan transaksi pembelian. Konfirmasi persetujuan/penolakan akan diinformasikan melalui Chat/Telepon/Email.
  • Mecca Snack berhak merubah status atau menghapus keanggotaan Pengecer atau Mitra secara sepihak dengan alasan khusus, seperti namun tidak terbatas pada tidak terpenuhinya syarat minimal total pembelian Pengecer atau Mitra.


Pendaftaran Keanggotaan

  • Semua data harus diisi dengan lengkap dan benar serta tidak menyalahgunakan data termasuk (namun tidak terbatas pada) nomor telepon, surat elektronik (email), dan alamat milik orang lain dengan alasan dan tujuan apapun. Pelanggan, Pengecer atau Mitra bersedia dituntut secara hukum oleh pemilik data yang sah dan Mecca Snack berhak mencabut hak keanggotaan dan atau memilih langkah hukum untuk pelanggaran ini.
  • Mecca Snack akan menghubungi Pelanggan, Pengecer atau Mitra untuk melakukan verifikasi identitas Pelanggan, Pengecer atau Mitra jika dirasakan data yang dimasukkan tidak valid atau perlu diverifikasi.
  • Setiap anggota bertanggung jawab sepenuhnya terhadap kata sandi dan penggunaan akunnya. Penyalahgunaan akun oleh pihak lain di luar tanggung jawab pihak Mecca Snack.
  • Anggota meccasnack.com setuju untuk tidak menyalahgunakan fasilitas dan fitur yang ada untuk merugikan siapapun juga, individu maupun kelompok.
  • Pihak Mecca Snack berhak memperingatkan, membekukan dan menghapus akun keanggotaan secara sepihak jika dicurigai berkaitan dengan pemalsuan/penyalahgunaan data, spamming, penipuan, melanggar salah satu poin dalam Syarat & Ketentuan ini dan segala jenis pelanggaran hukum.
  • Mecca Snack sangat menyarankan Pelanggan, Pengecer atau Mitra untuk mempelajari setiap detil cara berinteraksi dan data yang tersedia pada website untuk meminimalisasi terjadinya kerugian pada Pelanggan, Pengecer atau Mitra. Perlu disadari bahwa resiko menemukan data atau anggota yang beritikad tidak baik tetap ada. Dengan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, Pelanggan, Pengecer atau Mitra menerima bahwa pihak Mecca Snack tidak bertanggung jawab terhadap kesalahan spesifikasi, gambar, kondisi dan kerugian-kerugian lain yang diderita berkaitan dengan resiko tersebut.
  • Pihak Mecca Snack berhak kapanpun dan dengan alasan apapun, mengubah bagian manapun dalam Syarat & Ketentuan ini dan setiap anggota menyetujuinya.
  • Hak Cipta meccasnack.com dilindungi dengan Undang-undang. Dilarang menyadur, mengkopi, mengutip atau menggunakan tanpa ijin tertulis, sebagian atau seluruh isi meccasnack.com untuk tujuan apapun.
  • Dengan sebab dan alasan apapun yang tidak perlu disosialisasikan lebih lanjut, Pihak Mecca Snack berhak mengubah, menambah atau mengurangi fitur dan menutup meccasnack.com dan setiap anggota menyetujui serta membebaskan pihak Mecca Snack dari segala tuntutan dalam bentuk apapun.


Sistem Pelayanan

  • Belanja online melalui website meccasnack.com dapat dilakukan setiap waktu, 24 jam dan 7 hari dalam seminggu, namun untuk pemesanan dengan konfirmasi pembayaran setelah pukul 15.00 WIB (Senin - Sabtu) atau pukul 12.00 WIB (Minggu), barang yang dipesan akan masuk dalam antrian pemesanan dan akan kami proses pada hari berikutnya.
  • Waktu operasional pelayanan Pelanggan, Pengecer atau Mitra meccasnack.com yang dapat dihubungi melalui Chat atau Telepon adalah dari jam 08.00 – 17.00 WIB (Senin-Sabtu) dan pukul 12.00 WIB (Minggu).
  • Apabila terjadi gangguan koneksi pada jaringan sistem belanja online maka Pelanggan, Pengecer atau Mitra tidak dapat melakukan proses pemesanan online pada meccasnack.com sementara waktu.


Prosedur Pemesanan

  • Pelanggan, Pengecer atau Mitra dianggap telah mempelajari keterangan mengenai produk yang ditampilkan pada website meccasnack.com seperti keterangan mengenai harga dan spesifikasi produk.
  • Kesalahan penulisan yang menyebabkan informasi detail seperti harga dan informasi produk lainnya menjadi tidak benar dianggap tidak berlaku.
  • Pelanggan, Pengecer atau Mitra dapat melakukan pemesanan produk secara online dengan menggunakan sistem shopping cart, selanjutnya memilih lokasi pengiriman dan kemudian memeriksa total harga pada sistem shopping cart.
  • Pelanggan, Pengecer atau Mitra membayar sebagai kesediaan dan persetujuan transaksi pemesanan sebesar nilai transaksi tersebut.
  • Mecca Snack berhak menolak transaksi Pelanggan, Pengecer atau Mitra apabila dianggap tidak sesuai.


Pembayaran

  • Mata uang yang dipakai untuk proses belanja online adalah Rupiah (Rp).
  • Metode pembayaran yang tersedia adalah dengan pembayaran melalui Transfer (ATM atau Internet Banking) atau Setor Tunai ke rekening Mecca Snack di Bank BCA atau BRI dalam waktu maksimal 24 jam.
  • Pelanggan, Pengecer atau Mitra berhak memilih salah satu metode pembayaran yang dianggap paling nyaman dan paling memudahkan.
  • Pelanggan, Pengecer atau Mitra wajib membayar penuh biaya pemesanan yang timbul dari proses belanja online.


Pengiriman Produk

  • Pengiriman produk akan dilakukan setelah Mecca Snack dapat memastikan dana Pelanggan, Pengecer atau Mitra sudah diterima sesuai dengan nilai barang yang dibeli.
  • Barang akan dikirimkan ke alamat yang telah ditentukan oleh Pelanggan, Pengecer atau Mitra sebelumnya, kami tidak menerima alamat pengiriman ke tujuan PO BOX dan Hotel/Apartemen (sebagai tamu).
  • Kesalahan dalam penentuan alamat oleh Pelanggan, Pengecer atau Mitra yang mengakibatkan barang pesanan menjadi tidak sampai bukan menjadi tanggung jawab Mecca Snack.
  • Keluhan tentang barang yang tidak sampai maksimal diajukan 1 bulan semenjak transaksi belanja online dilakukan.
  • Segala bentuk keluhan atas pengiriman akan menjadi tanggung jawab jasa kurir yang bekerja sama dengan Mecca Snack.
  • Pelanggan, Pengecer atau Mitra dapat mengetahui status pesanan dengan menggunakan fasilitas Akun Saya.
  • Pelanggan, Pengecer atau Mitra berhak menentukan metode pengiriman yang diinginkan dan biaya pengiriman akan dikenakan kepada Pelanggan, Pengecer atau Mitra. Mekanisme biaya sepenuhnya menyesuaikan dengan biaya jasa kurir yang digunakan Mecca Snack.


Pembatalan Transaksi

  • Pembatalan transaksi dapat dilakukan dengan menghubungi kami melalui  fitur chat atau telepon.
  • Pembatalan transaksi hanya dapat dipenuhi jika pesanan yang dikirimkan tidak sesuai. Jika ada pembatalan di luar itu maka Mecca Snack tidak akan memenuhi permintaan tersebut.
  • Pembatalan transaksi yang disebabkan karena kesalahan spesifikasi produk dan stok habis tidak akan dikenakan biaya apapun dan uang kembali utuh.
  • Mecca Snack dapat membatalkan transaksi sepihak ataupun yang tidak memenuhi syarat.


Gambaran dan Kondisi Produk

  • Mecca Snack akan menyajikan data seakurat mungkin dengan pembaharuan yang dilakukan secara berkala, sehingga data dapat berubah sewaktu-waktu.
  • Sumber informasi produk adalah dari website, buku petunjuk, brosur terkait dan sumber lainnya.
  • Status barang ditampilkan seakurat mungkin dengan pembaharuan secara berkala dan sewaktu-waktu bisa berubah.
  • Jika status barang pada meccasnack.com adalah "Stok Habis" berarti barang tersebut tidak dapat dibeli karena persediaan tidak ada.


Harga Produk dan Konfirmasi Pembayaran

  • Harga produk yang harus dibayarkan adalah sebagaimana yang tertera pada keranjang belanja dan atau invoice.
  • Apabila terdapat perubahan harga, maka harga yang berlaku adalah harga yang sesuai dengan informasi total belanja yang ditampilkan dalam invoice.
  • Konfirmasi pembayaran dapat dilakukan dengan mengirim bukti transfer atau setor tunai melalui Whatsapp +6282265659000 atau Email billing@meccasnack.com.


Hak Milik Intelektual

  • Mecca Snack adalah pemegang semua hak atas website meccasnack.com beserta isinya yang sah. Meccasnack.com dan isinya mencakup hak milik intelektual yang dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan undang-undang lainnya yang melindungi kekayaan intelektual yang berlaku di seluruh dunia.
  • Situs meccasnack.com, ikon, dan logo merupakan merek dagang terdaftar di berbagai wilayah hukum dan dilindungi undang-undang tentang hak cipta, merek dagang dan hak milik kekayaan intelektual lainnya. Dilarang keras menggunakan dan mengubah merek tersebut tanpa seizin dari Mecca Snack.


Antisipasi Penyalahgunaan Promosi

  • Segala bentuk penyalahgunaan pada promosi di website, maka setiap transaksi yang terjadi akan dilakukan pembatalan sepihak dan pemberian penalti dari meccasnack.com. Transaksi tersebut akan dilakukan proses pengembalian dana yang membutuhkan waktu 30 (tiga puluh) hari kerja dan dikurangi biaya penalti sebesar Rp 100.000,-


Ketentuan Hukum

  • Syarat & Ketentuan ini tunduk kepada hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
  • Apabila terjadi perselisihan yang timbul di kemudian hari akibat dari pelaksanaan Syarat & Ketentuan ini, maka para pihak terkait harus sepakat terlebih dahulu untuk menyelesaikannya secara musyawarah untuk mufakat. Jika perselisihan tersebut tidak dapat diselesaikan secara musyawarah, maka akan diselesaikan sesuai ketentuan hukum yang berlaku melalui Kantor Panitera Pengadilan Negeri Jakarta Timur.


Diperbaharui pada 16 Februari 2019.